Pourquoi acheter chez Genoalamp ?
Parce que Genoalamp est une entreprise fondée en 1954 dont le siège est à Gênes et connue dans toute l'Italie pour son professionnalisme et son sérieux entrepreneurial. De plus, vous trouverez une salle d'exposition de plus de 700 mètres avec des milliers d'articles exposés que vous pourrez toucher et sur lesquels vous pourrez obtenir des conseils et des conseils professionnels de notre personnel.
Dois-je m'inscrire pour effectuer des achats sur Genoalamp ?
Absolument pas! Vous pouvez acheter sur Genoalamp sans avoir à vous inscrire. Si vous passez une commande sans vous inscrire, vous recevrez un e-mail de réception de commande et un e-mail d'expédition. Si vous vous inscrivez, en plus de pouvoir accéder aux avantages et promotions réservés aux clients fidèles, vous pourrez à tout moment vérifier l'état de votre commande.
Je ne trouve pas le produit....
si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, essayez d'utiliser la fonction de recherche avancée (en haut à droite de la page d'accueil). Si la recherche n'a pas abouti, contactez Genoalamp en utilisant le formulaire approprié dans les contacts, ou par téléphone ou par e-mail.
Comment Genoalamp expédie-t-il ?
Genoalamp confie ses expéditions au Courrier Express TNT. Le coursier livre dans la journée (pas le soir après 18h, pas le samedi), s'il ne trouve personne, il laisse un avis et revient encore deux fois pour la livraison. Si vous trouvez l'avis, vous pouvez contacter le service de messagerie en suivant les instructions qui y figurent. Il est toujours préférable d'indiquer un lieu de livraison où il y a quelqu'un pour recevoir l'envoi pendant les heures de bureau, par exemple un voisin, des parents ou encore mieux sur le lieu de travail.
Combien coûte le transport ?
En achetant au moins 130 euros de marchandises, vous recevrez les articles commandés directement chez vous en Italie sans frais de transport. Pour les commandes inférieures à 130 euros, le coût des livraisons en Italie sera de 12 euros.
Lors de la phase d'achat, tous les prix sont spécifiés en fonction du pays d'expédition.
Est-ce que Genoalamp livre à l'étranger ?
Nous expédions dans le monde entier en utilisant le courrier express TNT. Les frais de port sont visibles simplement en plaçant un produit dans le panier. Pour certains états ou pour des envois particulièrement volumineux, nous préférons calculer le montant précis et le communiquer avant paiement.
Comment régler mes achats sur Genoalamp ?
Chaque fiche produit précise les modes de paiement de l'article sélectionné, en général il existe deux modes de paiement. Virement bancaire : si tout est disponible, nous expédierons dès que le virement sera crédité sur notre compte, nous le déconseillons si la commande est urgente. Avant d'envoyer le virement, attendez strictement notre confirmation de commande. Carte de crédit : nous acceptons Visa, Mastercard, Postepay Visa/Mastercard. La transaction se déroule en toute sécurité sur le serveur de notre banque. Si tout est disponible, nous expédierons immédiatement.
Les prix indiqués sont-ils TVA incluse ou hors TVA ?
Pour l'Italie et les pays de l'UE, les prix du site sont affichés TTC. Tout le reste du monde : les prix s'entendent hors TVA (la TVA est automatiquement séparée lorsque vous entrez dans un pays non membre de l'UE comme destination). Pour toutes les destinations en Italie et dans l'UE, les prix applicables sont TVA incluse.Si la destination est différente de celle reconnue automatiquement, entrez la nouvelle destination dans les champs appropriés à l'écran. Les citoyens de l'Union européenne doivent payer la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) appliquée par l'État dans lequel ils effectuent leurs achats ; si vous achetez avec la destination des marchandises en Italie ou dans l'UE, le prix à considérer est toujours TVA incluse, si, en revanche, vous effectuez un achat dans un pays non européen (par exemple la Suisse), le prix à considérer est TVA exclue. Mais alors qui n'est pas européen paie moins cher ? Absolument pas! Payez le prix sans TVA à Genoalamp, et payez les droits de douane et la TVA de votre pays au coursier lors de la livraison, le prix final peut être plus ou moins égal au prix TTC, cela dépend des politiques fiscales du pays de destination de la marchandise. Il n'est pas possible de demander un changement de régime de TVA après l'émission de la facture. Les citoyens non-UE (par exemple les Suisses) qui ont l'intention de recevoir la commande en Italie puis de l'exporter hors de l'UE, doivent absolument le spécifier lors de la commande, payer le montant TTC par carte de crédit, se présenter à la douane italienne avec la marchandise et le facture originale (hors TVA), et renvoyez-nous la facture originale dans les 30 jours, tamponnée et authentifiée par les douanes italiennes. Dès réception de la facture, nous procéderons au remboursement de la TVA payée d'avance en créditant votre carte de crédit.
Comment trouver les produits qui m'intéressent ?
Vous pouvez tout d'abord effectuer une recherche par marque (Artemide, Buzzi, Fontana...) ou par type de produit (plafonnier, sol, etc) à l'aide des articles que vous trouverez dans la colonne de gauche du site. Vous pouvez également trouver le produit qui vous intéresse en faisant une simple recherche en saisissant