Garantie

Garantie

Tous les produits vendus par Genoalamp s.r.l sont couverts par la garantie standard du fabricant, les consommateurs privés bénéficient également de la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément au décret 24/02. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture.

Dans le cas malheureux qu'un produit vendu par nous peut être défectueux ou défectueux s'il vous plaît nous contacter à sales@genoalamp.it, un de nos techniciens ou peut-être un fabricant de technique d'évaluer si le problème peut être résolu sans le retour du produit (par exemple, l'ampoule ou câblage défectueux, etc.).

Si notre support technique confirme la faute, vous recevrez un numéro de RMA (autorisation de retour de marchandises) avec lequel vous pouvez retourner le produit pour réparation ou remplacement.

Les frais de retour et de réexpédition sont gratuits dans les dix jours suivant la livraison (DOA), plus tard, le retour sera effectué par et aux frais du client, le retour contre Genoalamp (valable uniquement pour l'Italie).

S'il vous plaît noter que pour le consommateur privé est la personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou faire un achat sans indiquer dans le formulaire de commande une référence à la TVA, les bénéfices privés de consommation de la garantie du vendeur (deux ans après l'accouchement) incluant 1 an de garantie standard du fabricant (1 an de la livraison), s'il vous plaît noter que pour les professionnels définis comme ceux qui achètent à des fins commerciales, à savoir avec une TVA, les avantages pour les utilisateurs professionnels seule garantie producteur classique (1 an après l'accouchement , sauf prolongation a été accordée par le fabricant)